心理学家现身说法，教你如何学会倾听

以体察对方的感受为出发点

一个人的感受往往比思想更能引导他的行为。如果我们不注意对方的真实感受，沟通就会受阻。学会倾听的沟通技巧是培养性格的重要方法之一。

体察感受，意味着我们要将对方的话背后的情感复述出来，表示接受并了解他的感受。这样的做法常常会产生相当好的效果。

重视反馈

倾听时要注意信息反馈，及时核实自己是否理解了对方的意思。例如，我们可以这样说：“你的意思是……，我理解得对吗？”一旦确认我们对他的话理解正确，我们就可以积极提出帮助和建议。

抓住主要意义

善于倾听的人总是会区分哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意义，避免误解的发生。

关怀和接纳对方

学会倾听的过程中，我们应该关心、了解并接受对方，鼓励他或帮助他寻找解决问题的途径。这是心理咨询师参与性技术的一部分，包括倾听、询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述以及非言语性行为的理解和把握。

倾听的作用：

首先，倾听是心理咨询的第一步，也是建立良好咨询关系的基本要求。

其次，倾听可以表达对求助者的尊重，为他们提供一个宽松和信任的环境，让他们主动诉说自己的困扰。

此外，倾听本身就具有助人的效果。

作为咨询师，我们应该听什么呢？

首先，我们要通过对方的言语、表情和动作，理解他们表达出的意思。

其次，我们要听出对方在交谈中省略的、没有表达出来的内容或隐含的意思。

最后，我们要能够听出对方自己都不知道的潜意识。

具体而言，我们要保持面无表情，不露惊讶、厌恶、奇怪、激动或愤怒的神情，而是给予无条件的尊重和接纳。

我们可以通过语言和非语言的方式对对方的倾诉做出反应。例如，我们可以说“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等。